2023年开局之后，疫情防控转入新阶段，整个中国的经济复苏也开启了“狂飙”模式，企业复工复产、复商复市加快，2月PMI指数更是突破新高，经济景气水平持续回升。

过去三年，协同办公行业经历了疫情带来的剧烈变革，企业被迫改变运营环境，不得不涌向远程协同办公解决方案，以此来实现实时沟通、在线演示、共享文档等。现在，随着疫情时代的落幕，这一市场的未来发展将如何？还会产生哪些机遇和挑战？

近日，艾瑞咨询发布《2023年中国协同办公行业研究报告》指出，新冠疫情的三年是协同办公市场快速发展的三年，随着生产生活恢复如常，企业对于团队协作产品的需求也在发生变化，由侧重易用性、性价比逐渐转变为注重产品的切实价值。

（图片来源：艾瑞咨询研究报告）

与此同时，ChatGPT风潮席卷全网，也启发国内企业转向更先进的数智化解决方案，如 AI 助手和 VR/AR 协作等，以实现流程自动化、消除远程办公的不便等。同时，协同办公云端服务、零代码的普及也将进一步提升，企业将更加依赖于云端系统，用零代码搭建迎合自身需求的应用，以减少企业自建 IT 成本，实现更有效的远程办公。

在此背景下，用友友空间今年提出要深化执行“深入口”战略，深耕“企业服务入口”，着重业务融合和数据互通，同时强化综合移动办公平台的产品能力，将产品的联合性、开放性、融合性充分释放，落地“深入口协同 零代码产品生态 数据服务能力”。这一举措，体现出友空间在新环境下对企业协同办公需求的解读，以及从“协同办公”向“协同平台”跨越的决心。

走出疫情强势增长期 步入新常态

2020年，伴随着疫情的开始，人们的工作、学习和娱乐的方式发生了改变，远程与在线成为常态，移动办公成为这一变化中的主旋律。这也驱动着无数企业以前所未有的速度和规模拥抱数智化转型，恰逢互联网巨头加速进场，协同办公行业的热度一时无两。

免费成为抓抢流量的利器。综合协作工具企业微信、钉钉、飞书等迎来用户量的暴涨，包括石墨文档、腾讯文档、金山文档为首的文档协作类平台，腾讯会议、Zoom为首的会议工具类平台，以及Trello、Tower、Teambition等任务管理类应用都迎来一波增长高峰。

从个人到企业，都普遍被教育和引导到协同办公系统上，远程会议、线上打卡、即时沟通、文档编辑、数据处理、工作群组、电子公章、电子签名、财务报销、移动审批等越来越细致入微的功能，支持员工、组织在工作场景中的无缝连接、高效协同、加速创新。

例如，文档支持多人在线协同、共同编辑，一键分享到群聊，参与项目的员工并不需要物理空间上的“在场”，即使远隔万里，也能高效、灵活地生产、分享和存储信息。这样一来，不仅有效减少了接触，办公效率也大大提升了。

随着疫情影响的减弱淡出，移动办公类应用不可避免出现短期流量的退却，但人们却一时很难脱离这种高效协同的办公方式，用了就很难回去。以用友友空间为例，疫情期间就帮助许多央企国企、成长型企业、组织接入友空间，通过友空间统一入口、自主可控、安全可信、集成扩展等特性构建数字底座，实现数据流全部打通，让业务协同更简单。

现在，协同办公行业开始迈入新的周期，进入新常态，挑战也更加艰巨。对于企业来说，上云数字化是要解构重构组织，不同规模、不同类型的组织在需求上存在明显差异。因此，企业需要明确自己的需求，选择合适的平台，才能更好地达到全流程的打通与统一管理。

需求侧做厚服务价值 把协同做深

当前，供需两端均出现回升，市场逐步回归繁荣，对每一个企业来说都充满着机遇，但也是有很大的挑战。在这种情况下，企业必须要进一步地加强科技创新，推动数字化、智能化的发展，特别是成长型企业，更应该聚焦数智化的升级，奋力为经济复苏按下“快进键”。

成长型企业的数智化转型，不仅可以增强经济复苏动能，还能创造大量高质量就业岗位，更重要的是，更可以激活组织的经济效率和创新活力，提升我国产业链、创新链竞争力。成长型企业对协同办公的需求从满足协作过程中的沟通管理需求向沉淀并调用内容、提升企业管理与员工工作效率升级。员工更加关注办公体验、创造性与便捷性，企业的管理者更注重产品能为时间成本、沟通成本带来的减法效果。

基于对客户的深入洞察，为了让数据价值快速见效，用友面向成长型企业在市场上推出了首屈一指的数据应用服务全场景。它以九大场景化方案如税务风险监控、客户经营指导、企业经营诊断报告等，帮助客户挖掘数据的价值，以云端连接订阅的便捷方式，快速驱动业务改进，实现全局经营洞察、降本增效。而这一切，都基于用友友空间这个“统一入口”。

“友空间”是整个用友生态融合的载体，即用友所有软件的移动端统一服务入口。在友空间中，企业可以构建自己的一体化办公门户、可扩展的数字化工作台，从自身业务需求出发，集成各类文档工具、待办事项、消息通知等企业服务应用，构筑企业数字化的新基建。

友空间还大力扩展生态建设和数据应用服务，抓准了巨大存量企业客户与增量客户数字化转型的需求，解决从基础设施，到云上转型，到运营管理升级全过程的组织数智化变革问题。结合企业需求和行业理解，为企业提供一站式综合解决方案，实现“开箱即用”。

市面上尽管有许多专攻文档协作、会议、任务管理类的垂直应用，这些仅仅满足了中小微企业结构简单的远程办公、协同工作需求。从长远看，大中型政企、央国企的需求更为复杂，他们在选择协同办公平台时，更看重的是用友在系统耦合性和自主可控上的优势。

抓住经济复苏新机遇 跑出加速度

2月初，证监会宣布全面实行注册制，缩短IPO审核周期，加速企业上市进程，或将引发一波成长型企业IPO浪潮。但对于成长型企业而言，IPO对集团化管理、财务管理等提出了更高要求；因此，随着成长型企业IPO的提速，其对于数智化转型的需求也将全面爆发。

在市场纷纷抢抓协同办公红利的大环境下，友空间在今年将继续深化“入口”的定位，着重提升四个能力。第一是基础的协同办公能力，覆盖传统OA的所有功能；第二是统一的集成服务能力，无缝链接用友全系产品，并提供对接外部系统的接口能力；第三是深耕数据应用能力，实现与数据应用平台内外部融合，加强数据统计、数据报表、 BI 分析、数据决策等能力；第四就是加强低代码开发，ISV移动应用开发等等，创造企业移动办公新模式。

以综合移动办公平台切入，友空间最终目的是解决企业内部管理数据多而分散、难以统筹管理等痛点。作为用友BIP商业创新平台的统一入口、移动门户和生态服务入口，友空间具备办公协作、高效审批、资讯传播、移动签到和流程执行等服务价值，也赢得了以中建五局、诺仕达、晋江机场、云煤集团、华鲁恒升等众多行业头部企业的青睐。

近年来，友空间基于对行业趋势的判断，客户需求的深层次洞察，以小步快跑的迭代和不间断实践，协同所服务的企业、组织不断成长、走向成功。同时。基于友空间轻量化、业务互通的产品能力，去不断拓展发展生态，共创共赢。友空间“统一入口”的强大服务能力凸显，成为了大型政企、国企、成长型企业及组织的数智化转型、降本增效的护城河。